การตัดสินใจอย่างดีและไม่พลาด บูรณาการจิตวิญญาณในที่ทำงานและสื่อสารอย่างสันติเพื่อการตัดสินใจร่วมกัน
Spiritual Pathways to Team Decision-Making : An Integration of Workplace Spirituality and Nonviolent Communication
ทำไมต้องจัดหลักสูตรนี้ ?
การตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำ ผู้บริหาร ผู้จัดการองค์กรในทุกระดับ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจที่ดีในทีมและองค์กรอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย กดดัน และความยากลำบาก รวมถึงการคำนึงถึงผลประโยชน์และมุมมองที่ขัดแย้งกัน มีการศึกษาพบว่า 80% ของผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่ากระบวนการตัดสินใจของบริษัทมีข้อบกพร่อง (Harvard Business Review, 2023) 72% ของผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่าบริษัทของตนตัดสินใจผิดพลาดบ่อยหรือบ่อยกว่าการตัดสินใจที่ดี (McKinsey & Company, 2023) สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาในการตัดสินใจถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับทีมงานและองค์กร
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมมีหลักคิดและทักษะในการตัดสินใจในสถานที่ทำงาน องค์กร สร้างบรรยากาศแห่งการสนับสนุน ช่วยเหลือกันและกัน สู่เป้าหมายขององค์กรร่วมกันอย่างมีคุณค่าและมีความหมาย ด้วยเครื่องมือที่ทรงพลัง ได้แก่ การพัฒนาจิตวิญญาณในที่ทำงาน (Workplace Spirituality) และการสื่อสารอย่างสันติ (based on NVC: Nonviolent Communication)
จิตวิญญาณในที่ทำงาน (Workplace Spirituality) เป็นขอบเขตการวิจัยและการปฏิบัติที่มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมโยงระหว่างงานกับความหมายชีวิต วัตถุประสงค์ คุณค่าในการทำงาน บูรณาการหลักการและคุณค่าทางจิตวิญญาณเข้ากับสถานที่ทำงาน เช่น ความเห็นอกเห็นใจ ความซื่อสัตย์ การให้อภัย ความเคารพ การรับใช้ผู้อื่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าจิตวิญญาณในที่ทำงานสามารถส่งผลเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และความเป็นอยู่ที่ดี
จิตวิญญาณสามารถช่วยให้ผู้นำ ผู้จัดการ และทีมงานมีสติ ไตร่ตรอง มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด การสำรวจพบว่าพนักงาน 82% รายงานว่าจิตวิญญาณในที่ทำงานช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นในที่ทำงาน และพนักงานที่รายงานว่ามีจิตวิญญาณในระดับที่สูงขึ้นมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจโดยสอดคล้องกับค่านิยมและจริยธรรมของตน และเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยรวมมากกว่า (Journal of Management and Spirituality, 2022)
การสื่อสารอย่างสันติ (NVC: Nonviolent Communication) พัฒนาโดย Marshall Rosenberg, Ph.D. มุ่งเน้นความเข้าอกเข้าใจ และความเคารพซึ่งกันและกัน ส่งเสริมความเข้าใจและการเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กลุ่ม หน่วยงาน องค์กร ชุมชน และการจัดการความขัดแย้งอย่างสันติในทุกระดับ ด้วยการพัฒนาจิตสำนึก (Consciousness) และทักษะ (Skill) การเข้าใจตนเอง (Self-Empathy) การสื่อสารอย่างเข้าอกเข้าใจคนอื่น (Empathy to Others) สื่อสารอย่างซื่อตรงจริงใจ (Honest Expression) เพื่อนำสู่การหาวิธีการที่ตอบความต้องการของทุกฝ่ายแบบชนะ-ชนะ (Win-Win Solutions) โดยใช้ 4 องค์ประกอบ คือ สังเกต (Observation) รู้สึก (Feeling) ต้องการ (Need) ขอร้อง (Request)
การศึกษาพบว่า 90% ของผู้ฝึกปฏิบัติสื่อสารอย่างสันติ (NVC) รายงานว่าสื่อสารอย่างสันติ สนับสนุนกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา (Lucas, D., 2023), (Journal of Personality and Social Psychology, 2023) และ 85% ของพนักงานรายงานว่าการใช้สื่อสารอย่างสันติช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้น และสื่อสารอย่างสันติช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน เพิ่มผลผลิต และเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานอีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจหลักการ วิธีการของจิตวิญญาณในที่ทำงานและสื่อสารอย่างสันติในการตัดสินใจร่วมกัน
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีหลักการและทักษะในการประยุกต์ใช้จิตวิญญาณในที่ทำงาน
เพื่อช่วยกระบวนการตัดสินใจของทีม - เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีหลักการและทักษะสื่อสารอย่างสันติเพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective) และเข้าอกเข้าใจ (Empathy) เพื่อช่วยในกระบวนการตัดสินใจ
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถจัดการความขัดแย้งที่เกี่ยวกับการตัดสินใจโดยใช้ แนวทางจิตวิญญาณในที่ทำงาน
และสื่อสารอย่างสันติ - เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการตัดสินใจร่วมกัน ที่สอดคล้องกับคุณค่าทางจิตวิญญาณ ในที่ทำงาน และสื่อสารอย่างสันติในองค์กร
กระบวนการอบรม
- การบรรยายและนำเสนอ
- ฝึกปฏิบัติทักษะเฉพาะ
- ฝึกปฏิบัติสวมบทบาท (Role Play) จากสถานการณ์จริงของผู้เข้าร่วม
- ฝึกกระบวนการไตร่ตรอง (Reflection) และแบ่งปันกลุ่มย่อย กลุ่มใหญ่
ระยะเวลาอบรม
- 2 วัน วันละ 6 ชั่วโมง
ตารางกิจกรรม
เวลา
กิจกรรม
วันที่ 1
จิตวิญญาณในสถานที่ทำงาน (Workplace Spirituality) ความสำคัญ ประโยชน์ การนำไปประยุกต์ใช้
- กิจกรรมกลุ่มย่อย: ฝึกปฏิบัติพัฒนาจิตวิญญาณในที่ทำงาน
- สื่อสารอย่างสันติ (based on NVC: Nonviolent Communication) ความสำคัญ ประโยชน์ การนำไปประยุกต์ใช้
- กิจกรรมกลุ่มย่อย ฝึกปฏิบัติสื่อสารอย่างสันติ : มีประสิทธิภาพ (Effective) และเข้าอกเข้าใจ (Empathy)
- สำรวจเพื่อตระหนักรู้ : อุปสรรคและสิ่งที่ท้าทายในการตัดสินใจที่เผชิญอยู่
- กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติ ระบุอุปสรรคและสิ่งที่ท้าทายในการตัดสินใจที่เผชิญอยู่
- การบูรณาการจิตวิญญาณในที่ทำงานกับการตัดสินใจร่วมกันในทีมงาน
- กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติบูรณาการจิตวิญญาณในที่ทำงานกับการตัดสินใจร่วมกัน
- ไตร่ตรอง (Reflection) สรุปสิ่งที่ค้นพบ
วันที่ 2
เจาะลึก : เทคนิคพิเศษสื่อสารอย่างสันติในการตัดสินใจด้วย NVC Decision Making Model
- กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติ NVC Decision Making Model ในการตัดสินใจร่วมกัน
- ประยุกต์ใช้ : จิตวิญญาณในที่ทำงานและสื่อสารอย่างสันติ
ในการตัดสินใจในโลกแห่งความเป็นจริง - กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติประยุกต์โดยใช้ สถานการณ์จริงที่ประสบอยู่
- แผนพัฒนาการปฏิบัติงานเพื่อพัฒนาการตัดสินใจร่วมกัน
- เทคนิค : สร้างแผนงานพัฒนาการตัดสินใจร่วมกันที่ดีขึ้น
- สร้างสภาพแวดล้อมในการตัดสินใจในองค์กรที่สนับสนุนซึ่งกันและกัน มีความเคารพให้เกียรติกัน และมีประสิทธิภาพ
- กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติสร้างแผนงานพัฒนาการตัดสินใจร่วมกันที่ดีขึ้น
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง สามารถดำเนินการได้ และวัดผลเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนากลยุทธการตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง และมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลง
- ไตร่ตรองและแบ่งปันสิ่งที่เรียนรู้และค้นพบ
- กิจกรรมกลุ่มย่อย : ฝึกปฏิบัติประเด็นสำคัญและความมุ่งมั่น
ของผู้เข้าร่วม - แบ่งปันและสรุปกลุ่มใหญ่
หมายเหตุ: ตารางเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมเพื่อประโยชน์ของผู้เข้าร่วม
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- ผู้เข้าร่วมเข้าใจและเห็นความสำคัญของจิตวิญญาณในที่ทำงานและสื่อสารอย่างสันติในการตัดสินใจ
- ผู้เข้าร่วมมีหลักคิดและทักษะในการจัดการความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ
- ผู้เข้าร่วมมีทักษะและประสิทธิภาพในกระบวนการตัดสินใจร่วมกัน
- ผู้เข้าร่วมสามารถตัดสินใจแบบบูรณการจิตวิญญาณในที่ทำงานและสื่อสารอย่างสันติ
- ผู้เข้าร่วมมีกลยุทธ์สำหรับองค์กร เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการตัดสินใจร่วมกันที่สอดคล้องกับคุณค่าทางจิตวิญญาณในที่ทำงาน และสื่อสารอย่างสันติ
จำนวนผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม
- ผู้เข้าร่วมจำนวน 30 ท่าน
Photo Album
